Descubra os erros mais comuns que diminuem sua Conversão de Vendas!

Você sabia que existem alguns erros que afetam diretamente a sua Conversão de Vendas? O Checkout, por exemplo, conta muito para o desempenho das suas vendas online e para transformar a experiência do seu cliente. Tem o poder de influenciar tanto positivamente quanto negativamente o seu resultado. 

Quando não nos atentamos para detalhes como esses, as vendas tendem a cair, afinal, os clientes não sentem segurança em um checkout com falta de clareza e instabilidade. Por esse motivo é extremamente importante que fiquemos atentos aos processos de venda até a etapa final. 

Pensando nesses pontos, separamos algumas dicas para que você possa entender melhor o seu negócio e avaliar se as mesmas situações afetam as suas vendas online, dificultando a consequentemente a experiência dos seus clientes e atrapalhando os seus resultados. 

•  Processos longos:

O mais comum nos Checkouts é solicitar cadastro para clientes que estão comprando pela primeira vez com o seu Negócio Digital, e até mesmo solicitar a confirmação de informações dos consumidores que já compraram. Porém, o modo de efetuar pagamento e escolha de frete deve ser ágil. 

Isso quer dizer que quanto mais tempo o cliente passa tentando finalizar a compra do que propriamente comprando, ele pode facilmente perder o interesse no seu produto e abandonar o carrinho. É importante que o seu checkout seja simples e eficiente. 

• Falta de segurança:

Uma razão que dificulta a conclusão de compra é a ausência de cadeados ou selos de certificados de compra, por exemplo. O seu cliente precisa se sentir seguro para adquirir um produto, principalmente na hora de fornecer dados. O checkout da Eduzz possui os de segurança, porém, é bacana adicionar um selo de garantia de compra, por exemplo “7 dias ou seu reembolso”.

• Etapas confusas:

Evite utilizar uma linguagem confusa no checkout. Quanto mais simples a comunicação, mais fácil o entendimento do cliente. Utilize sempre textos objetivos que possibilitem uma leitura rápida e descomplicada para que o cliente não tenha problemas para finalizar a compra. 

• Poucas formas de pagamento:

Quanto mais opções de pagamento, melhor! Os clientes gostam de ter várias possibilidades para realizarem pagamentos online. Se o seu produto não oferece opções variadas, você acaba restringindo a compra do seu potencial cliente, é preciso repensar. Utilize  débito, crédito, boleto e condições, como à vista ou parcelado, por exemplo. 

• Muitas informações:

Um checkout com muitas informações como: excesso de links, banners e outros elementos, pode afetar negativamente a sua venda. Nessa etapa, um checkout simples tem o poder de manter a atenção do cliente, fazendo com que ele não migre para outro link, abandone o carrinho e desista de finalizar a compra. Você pode sim fazer uma propaganda, mas cuide para que ela não interfira no resultado final. 

• Layout não responsivo ou não personalizável:

Um Layout Responsivo é muito importante para o checkout. Hoje em dia, as pessoas utilizam o celular para tudo, principalmente para compras online. Quando a versão mobile do checkout é bem aplicada, a tendência de satisfação do cliente aumenta, e o conforto para realizar suas compras em qualquer lugar é sempre um ponto positivo. Na Eduzz, o Checkout Sun faz isso automaticamente!

Outro ponto que ajuda é a personalização de acordo com sua página de vendas, isso passa confiança.

Já deu pra ver que são muitos detalhes, certo? Fique sempre atento à sua operação. 

DICA: Faça checklists com estes pontos de atenção sempre que fizer um novo produto, página de vendas, etc.

Além disso...Pensando na Melhor Experiência de Compra, no Aumento de Conversões e no Aumento de Confiabilidade de seus clientes, preparamos uma GRANDE NOVIDADE.

Está chegando na Eduzz, Uma Nova Forma de Vender Online.

O Checkout Elements estreia no Mercado Digital no dia 16/04, às 20h de Brasília e a partir daí estará disponível para ativação na plataforma!

Essa novidade vai Transformar a forma que você vende online.

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